Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę "HOME-NET Andrzej Szyroki, Sebastian Supernak" z siedzibą w Siemianowicach Śląskich. Uważne przeczytanie Regulaminu sieci Home-Net rozwieje wiele Państwa wątpliwości, a w przyszłości pozwoli na uniknięcie nieporozumień. Przed podpisaniem z nami Umowy, należy zapoznać się ze wszystkimi działami i punktami Regulaminu. Regulamin jest napisany w przystępny sposób i stanowi cenne źródło informacji dla każdego - obecniego i potencjalnego - Abonenta sieci Home-Net. Zapraszamy do lektury! Spis treści Regulaminu: Dział I. Postanowienia ogólne. Dział II. Zobowiązania Operatora. Dział III. Zobowiązania Abonenta. Dział IV. Odpowiedzialność Operatora. Dział V. Zasady płatności za Usługi. Dział VI. Reklamacje. Dział VII. Zmiana Umowy, Regulaminu oraz rozwiązanie Umowy. Dział I. Postanowienia ogólne. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: Internet sieć komputerowa o zasięgu międzynarodowym, pracująca z wykorzystaniem różnorodnych lączy do cyfrowej transmisji danych, należących do różnych operatorów telekomunikacyjnych. Operator "HOME-NET Andrzej Szyroki, Sebastian Supernak" działający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Abonent osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości Prawnej, utworzona zgodnie z przepisami prawa, z którą Operator zawarł umowę. Umowa umowa zawarta na świadczenie usługi dostępu do Internetu, zawarta pomiędzy Operatorem i Abonentem, której integralną część stanowi niniejszy Regulamin. System transmisji danych zainstalowana sieć komputerowa oraz urządzenia transmisji danych, będące własnością Operatora, umożliwiające realizację dostepu do Internetu za pośrednictwem łączy dostępowych dzierżawionych od innych operatorow telekomunikacyjnych oraz z wykorzystaniem urządzen transmisji danych, będących własnością tych operatorów. Usterka uszkodzenie techniczne, powodujące chwilowe przerwy lub pogorszenie sprawności transmisji danych. Awaria uszkodzenie techniczne całkowicie uniemożliwiające realizację transmisji danych. Siła wyższa nieprzewidywalne, niezależne od operatora zdarzenie, związane ze zjawiskami atmosferycznymi, ogniem oraz sytuacjami o charakterze konfliktu społecznego lub międzynarodowego. Cennik cennik korzystania z sieci LAN z dostępem do Internetu, będacą własnością "HOME-NET Andrzej Szyroki, Sebastian Supernak". Operator świadczy usługi dostępu do Internetu, zwane dalej Usługami. Usługi realizowane są zgodnie z przepisami prawa, obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przy realizacji Usług wykorzystywany jest system transmisji danych, pozostający w dyspozycji Operatora, karta sieciowa oraz sprzęt komputerowy, pozostający własnością Abonenta. Usługi świadczone są na podstawie Umowy, zgodnie z Regulaminem i Cennikiem, stanowiącymi integralną część Umowy, chyba że postanowienia Umowy wprowadzają uregulowania odmienne od postanowień Regulaminu i Cennika. Operatorowi przysługuje prawo zmiany Regulaminu i Cennika na zasadach określonych w dziale VII niniejszego Regulaminu. Dzial II. Zobowiązania Operatora. Operator zapewnia Abonentowi w ramach realizowanych Uslug maksymalna predkość dosylu danych z Internetu oraz maksymalna predkość transmisji zwrotnej zgodnie z zapisem w Par.1 Umowy w okresleniu dotyczacym zrealizowanego abonamentu. Operator zobowiazany jest do zapewnienia ciaglości Uslug, za wyjatkiem okoliczności przedstawionych w Dziale IV, pkt. 3. Zobowiazanie to realizowane jest poprzez staly nadzor nad sprawnościa funkcjonowania urzadzen, okresowa kontrole urzadzen oraz przeglady urzadzen, realizowane w miare mozliwości w dni wolne od pracy w porze najnizszego nasilenia ruchu telekomunikacyjnego zwiazanego z Uslugami. O planowanych przegladach urzadzen, powodujacych przerwy w pracy dluzsze niz 2 godziny, Operator powiadamia Abonentow za posrednictwem poczty elektronicznej lub strony www Operatora na co najmniej 24 godziny przed rozpoczeciem prac. Nie dotyczy to przerw zwiazanych z awariami w systemie Operatora i ich usuwaniem oraz przerw zaistnialych poza systemem. Operator nie ingeruje w jakikolwiek sposob w tresci informacji przekazywanych w ramach Uslugi. Za ingerencje nie uwaza sie przy tym wszelkich dzialan Operatora, skierowanych na zapewnienie ochrony przed wirusami komputerowymi, ochrony przed dostepem osob nieupowaznionych, a takze dzialan przeciwko probom nieuprawnionego przeciazenia lacz Operatora. Dział III. Zobowiazania Abonenta. Abonent zobowiazany jest do terminowego oplacania Uslugi zgodnie z postanowieniami Umowy, Cennika i Regulaminu. Abonent zobowiazany jest do udostepnienia Operatorowi swego lokalu lub siedziby w celu przeprowadzenia kontroli instalacji transmisji danych. Abonent zobowiazany jest do nie udostepniania Uslugi osobom trzecim, chyba ze w Umowie zostana zawarte szczegolowe uregulowania zarowno co do zasad, jak i odplatności z tego tytulu. W takim przypadku Abonent bedzie odpowiedzialny za budowe i eksploatacje lokalnej sieći komputerowej, wykorzystywanej do udostepniania uslugi. Udostepnianie uslugi osobom trzecim bez zgody Operatora karane jest natychmiastowym rozwiazaniem umowy i odlaczeniem Abonenta od sieći. Na Abonencie spoczywa odpowiedzialność za sprawność i wlasciwy zestaw wykorzystywanego sprzetu oraz oprogramowania, bedacego wlasnościa Abonenta, jego zabezpieczenie, posiadanie wymaganych atestow, homologacji i licencji, a takze zgodność z wymogami odpowiednich norm. W czasie burzy dla zwiekszenia bezpieczenstwa nalezy odlaczac sie fizycznie od sieći (wypiac kabel siećiowy z gniazda karty siećiowej) . Abonent jest odpowiedzialny wobec wszelkich wymagan prawa polskiego i prawa miedzynarodowego, a takze zasad porzadku publicznego w zakresie rozpowszechniania i udostepniania materialow. W szczegolności Abonent przyjmuje do wiadomości, ze zabronione jest rozpowszechnianie materialow pornograficznych, a takze rozpowszechnianie z naruszeniem dobr osobistych osob trzecich oraz praw wlasności intelektualnej. W razie zaistnienia sporu miedzy Abonentem i osoba trzecia, co do tresci rozpowszechnianych przez Abonenta informacji, Operator ma prawo - w przypadku szczegolnie drazliwych tresci wezwac Abonenta do zawieszenia wykonywania spornych czynności do czasu rozstrzygniecia sporu przez odpowiedni sad. W razie odmowy Operator moze rozwiazac umowe bez wypowiedzenia lub co najmniej zawiesic swiadczenie Uslug. Abonent zobowiazuje sie do powstrzymania od czynności, ktore moga spowodowac przeciazenie systemu, integrowanie w zasoby innych uzytkownikow systemu lub jakiekolwiek szkody u innych Abonentow Operatora. W szczegolności zabronione sa dzialania znane jako wlamanie, mail bombing, spam oraz wprowadzanie do systemu obiektow programowych zaliczanych do wirusow komputerowych. W razie stwierdzenia podjecia przez Abonenta czynności, o ktorych mowa w pkt. 7 Operator ma prawo czasowo zawiesic swiadczenie Uslug lub rozwiazac umowe bez zachowania okresu wypowiedzenia. Dzial IV. Odpowiedzialność Operatora. Operator odpowiada za swiadczone uslugi w zakresie i na warunkach okreslonych w Umowie, Regulaminie oraz Cenniku. Operator nie gwarantuje przepustowości transmisji do zasobow internetowych oraz bezpieczenstwa przekazu informacji. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienalezyte wykonanie zobowiazan, za wyjatkiem przypadkow zadzialania czynnikow o charakterze sily wyzszej, wystapienia winy Abonenta albo nie przestrzegania przez niego postanowien Umowy lub Regulaminu, wystapienia dzialan osob trzecich, a tym nieprawidlowego dzialania lub specyfiki urzadzen innych operatorow, wykorzystywanych w procedurach dostepu do sieći Internet. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Abonenta jakichkolwiek informacji i oprogramowania uzyskanych za posrednictwem Systemu, jak rowniez za szkody poniesione przez Abonenta w wyniku utraty, badz opoznienia w otrzymaniu albo przeslaniu danych, spowodowane brakiem transmisji, a takze opoznieniami lub przerwami w swiadczeniu Uslug. Operator nie ponosi takze odpowiedzialności za szkody poniesione przez Abonenta, spowodowane zuzyciem, uszkodzeniem lub nieprawidlowym dzialaniem sprzetu uzywanego do realizacji Uslug, ktory jest wlasnościa Abonenta. W razie zadania Abonenta, aby zostala dowiedziona sprawność Systemu za pomoca sprzetu dostarczonego przez Operatora, Abonent ponosi wszelkie koszty z tym zwiazane, jesli jego zastrzezenia okaza sie bezzasadne. Wylaczona jest takze odpowiedzialność Operatora za szkody poniesione przez Abonenta, spowodowane nieuprawnionym dostepem osob trzecich do informacji i hasel dostepu Abonenta, przesylanych za posrednictwem Systemu lub uzytkowanych w Systemie. Dzial V. Zasady platności za Uslugi. Klient ponosi oplaty za Uslugi zgodnie z Umowa, Regulaminem i Cennikiem. Oplaty abonamentowe wnoszone sa najpozniej do pietnastego dnia miesiaca abonamentowego, niezaleznie od faktu otrzymania, badz nie otrzymania faktury za Uslugi. Wyjatkiem jest pierwsza oplata z tytulu abonamentu, gdzie obowiazuje zasada przedstawiona w pkt. 4. Za termin dokonania zaplaty uwaza sie moment zaksiegowania wplaty Abonenta na rachunku bankowym Operatora lub moment wplacenia kwoty abonamentu osobie upowaznionej przez firme HOME-NET do pobierania nalezności z tytulu oplat abonamentowych. Oplata abonamentowa obejmuje dni: od pierwszego do ostatniego dnia miesiaca. Pierwsza oplata abonamentowa bedzie pobierana w momencie podlaczenia Abonenta do sieći i naliczana wedlug nastepujacej zasady: (ilość dni pozostalych do konca miesiaca) x (wybrany abonament : 31 dni) Z tytulu opoznien we wnoszeniu oplat abonamentowych Operator ma prawo do odsetek ustawowych. Operator jest uprawniony do czasowego zawieszania Uslug bez wypowiedzenia Umowy i bez uprzedzenia w razie stwierdzenia zaleglości Abonenta we wnoszeniu oplat. Wznowienie uslugi nastepuje w ciagu 2 tygodni od daty uregulowania zaleglości wraz z odsetkami. Wznowienie Uslugi moze byc zrealizowane wczesniej tylko w przypadku odpowiednich staran Abonenta, pozwalajacych na jednoznaczne stwierdzenie faktu uregulowania zaleglości wraz z ewentualnymi odsetkami. Koszt ponownego podlaczenia Abonenta do sieci jest okreslony w Cenniku. Rezygnacja z uslugi jest nieodplatna. Dzial VI. Reklamacje. Przedmiotem reklamacji moga byc rozbiezności co do oplat. Reklamacje moga byc wnoszone w okresie 1 miesiaca od daty otrzymania spornej faktury lub zaistnienia przyczyn reklamacji. Reklamacje winny byc wnoszone na pismie z podaniem wszystkich istotnych okoliczności, zwiazanych z reklamacja. Za termin wniesienia reklamacji uwaza sie date stempla pocztowego. Podstawa uznania reklamacji z tytulu przerwy w swiadczeniu Uslug sa jedynie przerwy powstale z winy Operatora, trwajace nieprzerwanie powyzej 24 godzin. W takim przypadku Abonentowi nalezny sie zwrot 1/31 kwoty abonamentu miesiećznego za kazdy dzien, w ktorym wystapily przerwy w swiadczeniu Uslug. Operator jest zobowiazany do rozpatrzenia reklamacji w okresie 2 tygodni od dnia jej wniesienia. W tym tez terminie Operator winien powiadomic Abonenta o ewentualnym fakcie i przyczynie odmownego rozpatrzenia reklamacji. W razie uznania reklamacji zwiazanych z niezawinionymi przez Abonenta przerwami w swiadczeniu Uslug, Abonentowi nalezy sie zwrot oplaty abonamentowej proporcjonalnie do okresu, w ktorym byl pozbawiony Uslug. Dzial VII. Zmiana Umowy, Regulaminu oraz rozwiazanie Umowy. Operator zachowuje prawo do dokonania zmian w Regulaminie swiadczenia Uslug, a takze w Cenniku. W razie powziecia przez Operatora zamiaru zmiany zapisow Regulaminu i/lub Cennika ma on obowiazek powiadomic Abonenta o zamierzonych zmianach na 14 dni przed planowanym terminem ich wejscia w zycie. Powiadomienie w formie listu lub poczty elektronicznej. Brak zastrzezen za strony Abonenta w terminie 14 dni od daty otrzymania powiadomienia jest rownowazny z zaakceptowaniem przez niego wprowadzonych zmian. Ewentualne zastrzezenia Abonenta powinny takze byc dostarczone za pomoca pisma lub poczty elektronicznej. Kazdej ze stron przysluguje prawo do rozwiazania Umowy przy zachowaniu 3-miesiećznego okresu wypowiedzenia, rozpoczynajacego sie od pierwszego dnia miesiaca rozliczeniowego nastepujacego po miesiacu zlozenia wypowiedzenia. Operator moze rozwiazac umowe bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku nie przestrzegania przez Abonenta postanowien Umowy i Regulaminu oraz w razie nie uiszczenia oplaty abonamentowej przez okres 2 miesiecy od terminu okreslonego w rozdziale V, pkt 2. Rozwiazanie Umowy nie powoduje anulowania zaleglości z tytulu abonamentu i odsetek, ani tez nie zwalnia Abonenta z odpowiedzialności za wyrzadzone szkody. W razie likwidacji Abonenta bedacego osoba prawna lub jednostka organizacyjna Umowa automatycznie wygasa. Smierc osoby fizycznej takze powoduje wygasniecie Umowy, przy czym za date wygasniecia Umowy uwaza sie date dostarczenia Operatorowi zawiadomienia o smierci Abonenta. Spadkobiercy moga przejac prawa i obowiazki Abonenta na swoj pisemny wniosek. W przypadku rozwiazania Umowy Abonent zobowiazany jest udostepnic swoj lokal badz siedzibe Operatorowi w celu demontazu Systemu transmisji danych i okablowania strukturalnego.

Witaj na stronie!

Twój IP:38.107.179.231

Liczba odwiedzin: 69633

W dniu dzisiejszym: 10